Với mục đích hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá hoạt động kinh doanh trực tuyến. Zalo đã cho ra mắt Zalo Business với nhiều công cụ tiện ích thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng hiệu quả,…Vậy tài khoản Zalo Business là gì? Cách đăng ký Zalo Business đơn giản và nhanh chóng, tất cả có tại bài viết dưới đây.
Tài khoản Zalo Business là gì?
Tài khoản Zalo Business là nền tảng hỗ trợ công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp kết nối và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Zalo Business cung cấp nhiều tính năng hữu ích như chatbot, quản lý đơn hàng, marketing, CRM,…hay tạo ra nhiều bài viết, album ảnh, video để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của mình đến khách hàng một cách ấn tượng và hấp dẫn hơn.
Hiện tại, nền tảng có tính phí dịch vụ tùy theo từng gói sử dụng bao gồm: Gói Standard, Gói Pro, Gói Elite với mức giá dao động từ 2 ngàn đồng đến 55 ngàn đồng một ngày. So với hiệu quả đạt được rất đáng với chi phí bỏ ra.
Tài khoản Zalo Business có các tính năng hữu ích sau:
- Cho phép tạo và quản lý trang truyền thông chính thức và đáng tin cậy Zalo Official Account. Hỗ trợ tạo hồ sơ doanh nghiệp chuyên nghiệp với những thông tin cơ bản như địa chỉ, số điện thoại, website, lĩnh vực kinh doanh,…giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và liên lạc.
- Hỗ trợ nhiều công cụ giúp phân tích dữ liệu và đo lường tính hiệu quả của các chiến dịch marketing trên Zalo. Từ đây, đánh giá và điều chỉnh chiến lược quảng bá phù hợp, tối ưu chi phí giúp đem hiệu quả như mong đợi.
- Cung cấp nhiều tính năng hữu ích như chatbot, thanh toán, quản lý đơn hàng, CRM, marketing,…
- Tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu. Hỗ trợ tạo và gửi nhiều danh mục sản phẩm cho một hoặc nhiều khách hàng cùng lúc, giúp việc quảng bá sản phẩm trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Vì sao cần đăng ký Zalo Business?
Không thể phủ nhận những lợi ích tuyệt vời khi đăng ký Zalo Business, có thể kể đến như sau:
Tăng sự tin tưởng nhờ hồ sơ kinh doanh chuyên nghiệp.
Nền tảng cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý trang Zalo Official Account. Một kênh truyền thông trên Zalo uy tín và chuyên nghiệp với khách hàng. Nơi bạn cung cấp thông tin cần thiết như lĩnh vực hoạt động, số điện thoại liên hệ, địa chỉ, website, danh mục sản phẩm,…giúp khách hàng dễ liên hệ và tìm kiếm.
Giới thiệu sản phẩm với khách hàng nhanh chóng
Zalo Business cho phép doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình ấn tượng và hấp dẫn hơn nhờ những công cụ giúp tạo ra các bài viết, album ảnh, video,…chuyên nghiệp, sáng tạo.
Tự động phản hồi
Công cụ Chatbot hỗ trợ trả lời khách hàng một cách tự động, nhanh chóng và nhiều tác vụ hữu ích khác như kiểm tra tình trạng đơn hàng, tra cứu thông tin sản phẩm, hướng dẫn thanh toán,…Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian, mà hoạt động chăm sóc khách hàng cũng hiệu quả hơn.
Liên tục cập nhật nhiều tính năng mới
Zalo Business liên tục nghiên cứu và phát triển những tính mới để phù hợp với xu hướng, đem lại sự tiện ích cho người dùng. Doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng mới như sticker, mini app, livestream,…để tăng cường tiếp cận khách hàng, đem lại nhiều trải nghiệm thú vị giúp nâng cao sự hài lòng của họ.
Các gói đăng ký Zalo Business
Hiện tại, Zalo Business đang cung cấp 3 gói sử dụng với tính năng và mức chi phí khác nhau. Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, doanh nghiệp lựa chọn gói sao cho tối ưu hóa chi phí quảng cáo. Cụ thể như sau:
Gói Standard:
- Giá gói: 2.800đ/ngày
- 60 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm mỗi tháng
- 60 lượt phản hồi chat với người lạ hàng tháng
- Hỗ trợ 1500 liên hệ
Gói Pro:
- Giá gói: 5.500đ/ngày
- 120 lượt hiển thị tìm kiếm trong tháng
- 120 lượt chat với người lạ mỗi tháng
- Hỗ trợ 3000 liên hệ
- Tiện ích hỗ trợ kinh doanh: Trả lời tự động, danh mục sản phẩm,…
Gói Elite:
- Giá gói: 55.000đ/ngày
- 2000 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm hàng tháng
- 2000 lượt chat với người lạ mỗi tháng
- Hỗ trợ 5000 liên hệ trong danh bạ
- Hỗ trợ các tác vụ phục vụ kinh doanh: Trả lời tự động, danh mục sản phẩm,…
Người dùng có thể dùng thử miễn phí các gói trên trong thời gian nhất định để trải nghiệm tính hiệu quả trước khi bắt đầu chính thức sử dụng.
Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản Zalo Business
Người dùng có thể đăng ký Zalo Business dễ dàng và nhanh chóng trên điện thoại hoặc máy tính theo các bước thực hiện dưới đây:
Cách đăng ký tài khoản Zalo Business trên điện thoại
Bước 1: Truy cập vào đường link: https://business.zalo.me/
Bước 2: Click chọn “Khám phá ngay”
Bước 3: Tại đây, người dùng lựa chọn gói Zalo Business phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. Bạn có thể dùng thử các gói miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định để trải nghiệm và đưa ra lựa chọn tối ưu nhất.
Bước 4: Đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân trên ứng dụng điện thoại.
Bước 5: Chọn “Cho phép đăng nhập vào ứng dụng”.
Bước 6: Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị thông báo tài khoản đã được nâng cấp lên Business thành công. Tiếp theo, nhấp chọn “Tạo hồ sơ kinh doanh” để thiết lập thông tin cần thiết.
Các tác vụ thực hiện nâng cấp và sử dụng gói Zalo Business ở các hệ điều hành là giống nhau. Tuy nhiên, chúng có thể thay đổi tùy theo update mới nhất của Zalo.
Cách đăng ký tài khoản Zalo Business trên máy tính
Người dùng có thể nâng cấp tài khoản lên Zalo Business trên máy tính theo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào đường link: https://business.zalo.me//
Bước 2: Tại giao diện mới, nhấp vào “Khám phá ngay”.
Bước 3: Tại gói Pro, chọn “Dùng thử miễn phí”
Bước 4: Giao diện sẽ hiển thị 3 gói Zalo Business, người dùng lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. Bạn cũng có thể dùng thử các gói miễn phí trong thời gian nhất định để trải nghiệm và đưa ra lựa chọn tối ưu nhất.
Bước 5: Đăng nhập vào tài khoản Zalo trên web bằng mã QR hoặc số điện thoại. Bạn mở ứng dụng điện thoại và bật chế độ đăng nhập bằng mã QR để đăng nhập trên web máy tính.
Bước 6: Hệ thống hiển thị thông báo đã năng cấp tài khoản lên Zalo Business thành công. Giờ đây, người dùng chọn “Tạo hồ sơ kinh doanh” để cập nhật thông tin cần thiết lên tài khoản.
Cách xoá Zalo Business
Vì nhiều lý do, người dùng muốn xóa tính năng Business Zalo về tài khoản thường. Tuy nhiên, sau khi hủy tính năng này sẽ không thể khôi phục lại, vì vậy hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện xóa.
Bước 1: Truy cập vào tài khoản Zalo Business của bạn > Chọn mục “Thông tin tài khoản” > Tiếp tục chọn “Quản lý tài khoản”> Sau đó nhấp vào nút “Xóa”.
Bước 2: Nhấn chọn “Đồng ý” để xác nhận thao tác. Hệ thống sẽ xác nhận và hủy tài khoản Zalo Business của bạn.
Phân biệt Zalo OA và Zalo Business
Zalo OA và Zalo Business đều là những tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động truyền thông và tiếp cận khách hàng hiệu quả trên Zalo. Tuy nhiên, chúng có sự khác biệt về tính năng, mục đích sử dụng, lợi ích hay chi phí. Cụ thể như sau:
Zalo OA:
- Định nghĩa: Đây là kênh truyền thông chính thức của tổ chức kinh doanh trên Zalo.
- Tính năng: Cho phép doanh nghiệp tạo dựng và quản lý trang Zalo Official một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Lợi ích: Tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng khi sử dụng tài khoản Zalo OA.
- Chi phí: Miễn phí hoặc mất phí tùy theo từng loại hình OA.
Zalo Business:
- Định nghĩa: Zalo Business là nền tảng kết nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng trên ứng dụng Zalo.
- Tính năng: Hỗ trợ doanh nghiệp nhiều công cụ tiện ích như chatbot, quản lý đơn hàng, CRM, thanh toán, marketing,…
- Lợi ích: Tăng cường khả năng chăm sóc và bán hàng cho khách hàng.
- Chi phí: Có tính phí theo từng gói sử dụng.
Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn đọc hiểu hơn về tài khoản Zalo Business và cách đăng ký Zalo Business đơn giản và nhanh chóng. Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời và gặt hái được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh khi sử dụng công cụ hữu ích này nhé!
