Công ty Holidays Việt Nam, có trụ sở tại Hà Nội, hoạt động trong lĩnh vực du lịch trực tuyến, đang đối mặt với cáo buộc lừa đảo khách hàng. Công ty này bị tố rằng đã bán các gói du lịch giả, không thực hiện dịch vụ như cam kết hoặc thu phí cao hơn quy định. Nhiều người đã báo cáo rằng họ đã mất tiền và thời gian khi đặt tour du lịch qua công ty này.
Đáng chú ý, công ty Holidays Việt Nam không có giấy phép kinh doanh du lịch hợp pháp và không cung cấp địa chỉ liên hệ rõ ràng. Các cơ quan chức năng đang tiến hành điều tra và xử lý vụ việc này.
Các cuộc gọi tư vấn như rót mật vào tai
Công ty Holidays Việt Nam rất vinh dự khi được đón tiếp anh chị tại hội thảo này, anh chị là những khách hàng đặc biệt của chúng em. Chỉ có trong ngày hôm nay, công ty có 5 gói hợp đồng đặc quyền, cơ hội này sẽ không tái diễn vào ngày mai. Ngoài ra, công ty còn tặng anh chị phiếu quà tặng nghỉ dưỡng và vé máy bay khứ hồi miễn phí khi anh chị tham gia sự kiện này…
Đây là những lời mời gọi ngọt ngào của nhân viên tư vấn và quản lý của Công ty Holidays Việt Nam để thuyết phục nhiều khách hàng ký kết các bản hợp đồng chia sẻ kỳ nghỉ có giá trị lên tới hàng trăm triệu đồng. Nhưng sau khi nhận ra mình bị lừa, nhiều người phải vất vả trong quá trình đòi lại tiền, thay vì được tận hưởng những kỳ nghỉ sang trọng tại các khách sạn 5 sao.
Các cáo buộc lừa đảo liên quan đến Holidays Việt Nam
Trong thời gian gần đây, công ty du lịch Holidays Việt Nam đã bị nhiều khách hàng và các phương tiện truyền thông cáo buộc lừa đảo, cung cấp dịch vụ kém chất lượng và không đáng tin cậy. Sau đây là một số thông tin và bằng chứng được đưa ra bởi những người liên quan.
Vào ngày 15/6/2023, một nhóm khách hàng đã tố cáo công ty Holidays Việt Nam vì hủy chuyến du lịch của họ vào phút chót mà không có lý do đáng tin cậy và không hoàn trả tiền vé. Nhóm khách hàng này đã đăng ký chuyến du lịch đi Singapore với giá 15 triệu đồng/người và đã thanh toán trước 50% tổng số tiền.
Tuy nhiên, ngay trước khi khởi hành, họ nhận được thông báo từ công ty cho biết chuyến du lịch đã bị hủy vì lý do kỹ thuật và họ sẽ được hoàn trả tiền trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, sau 30 ngày, họ vẫn chưa nhận được tiền và khi liên hệ với công ty, không có ai trả lời.
Ngày 20/6/2023, một khách hàng khác cũng đã phản ánh rằng công ty Holidays Việt Nam đã không cung cấp dịch vụ theo cam kết. Anh ta đã đặt một gói du lịch đi Thái Lan với giá 10 triệu đồng/người, bao gồm vé máy bay khứ hồi, khách sạn 4 sao và các tour tham quan. Tuy nhiên, khi đến đích, anh ta đã phát hiện rằng vé máy bay là vé giá rẻ, khách sạn chỉ có 2 sao và các tour tham quan là tự túc. Anh ta đã yêu cầu công ty giải thích và bồi thường sự chênh lệch, nhưng lại bị từ chối.
Vào ngày 25/6/2023, một số khách hàng khác đã thể hiện sự bất mãn đối với dịch vụ của công ty Holidays Việt Nam. Họ đã bày tỏ rằng công ty này đã quảng cáo các gói du lịch hấp dẫn với giá rẻ trên mạng xã hội, nhưng khi liên hệ để đặt thì bị tăng giá hoặc báo hết chỗ. Họ cũng nghi ngờ rằng công ty này có thể là một công ty hư danh hoặc có liên quan đến các hoạt động lừa đảo.
Các cáo buộc này đã gây ra lo ngại và mối lo lắng cho nhiều người tiêu dùng, đặc biệt là những người có nhu cầu du lịch trong mùa hè này. Các cơ quan chức năng đã tiến hành điều tra và xử lý vụ việc. Tuy nhiên, công ty Holidays Việt Nam vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về các cáo buộc này.
Holidays Viet Nam lừa đảo thông qua tặng voucher
Cty Holidays Viet Nam là một đơn vị kinh doanh không minh bạch và không có sự hợp tác nào với Movenpick, một thương hiệu resort uy tín tại Việt Nam. Đây là thông tin được xác nhận bởi chính Movenpick khi mình liên hệ với bộ phận cskh và sale của họ. Cty Holidays Viet Nam đã lợi dụng tên tuổi của Movenpick để bán các gói timeshare căn hộ, nhưng thực tế là không có quyền sử dụng hay quản lý các căn hộ đó.
Họ cũng không có khả năng đặt phòng cho khách hàng tại các resort Movenpick, mà chỉ dùng các voucher giả để thu hút khách hàng đến tham gia buổi giới thiệu sản phẩm kéo dài hàng giờ.
Mình đã trải qua quá trình này và cảm thấy rất thất vọng và tức giận. Sau khi ngồi nghe họ nói xong, mình được tặng một voucher nghỉ dưởng 3 ngày 2 đêm tại một resort Movenpick. Tuy nhiên, khi mình gọi điện để đặt phòng, họ luôn báo là đang xử lý và không có phòng trống. Mình đã thử liên lạc nhiều lần nhưng kết quả vẫn vậy. Cuối cùng, khi mình gọi trực tiếp cho resort được ghi trên voucher, họ cho biết không hề có sự liên kết nào với cty Holidays Viet Nam và không nhận voucher của họ.
Đây là một hành vi lừa đảo rất nghiêm trọng và vi phạm pháp luật. Mình mong rằng các bạn sẽ cẩn thận khi tiếp xúc với cty này và không để bị lừa như mình. Mình cũng khuyến khích các bạn chia sẻ thông tin này để ngăn chặn họ tiếp tục hoạt động. Mình xin gửi kèm voucher ma của họ để các bạn tham khảo.
Tổng kết
Bài viết đã được trình bày các lí do tại sao nhiều du khách quốc tế cảm thấy bị lừa khi đến Việt Nam, như giá cả cao, chất lượng dịch vụ kém, và vấn đề về an ninh, nắm rõ thông tin trước khi đi, lựa chọn các công ty du lịch uy tín và thương lượng giá cả trước khi mua dịch vụ. Bài viết mong rằng những gợi ý này sẽ giúp du khách có những trải nghiệm tuyệt vời hơn khi đến Việt Nam – một đất nước giàu văn hóa và thiên nhiên tuyệt đẹp.
